よくある質問FAQ

よくある質問集


Q1 参加条件は?
下記の条件を満たした方にご参加いただけます。
  • 20歳以上の市内在住者
  • 参加期間中に行う健康関連のアンケート調査及び計測会等にご協力いただける方
  • この事業において収集した測定値や健診結果、医療費等の情報を研究機関等に提供し、健康ポイント事業の運営及び成果分析調査を行うことに同意できる方
    (ただし情報を公表する場合、個人が特定できないように致します)。
Q2 参加費用は?
参加費は、無料です。歩数計は無償でお貸しします。
Q3 申込み期間、申込み方法は?
応募期間は年に1度となります。
詳細は、市ホームページでご確認ください。
Q4 歩数計を2週間以上、読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざさないとどうなるの?
歩数計は2週間分の情報がメモリ(蓄積)されますが、それ以降は上書きされて消えてしまいます。せっかく歩いた情報が消えてしまいますので、こまめにかざしてください。
Q5 日付が変わると、歩数が0になったけど大丈夫?
歩数計は、日付けが変わると自動的に0歩になりますが、昨日までの情報は記録されています。昨日までの歩数などを確認したい場合は、歩数計の使い方をご参照ください。
Q6 歩数とカウント数が違うけど?
歩数計は、誤カウント防止のため、歩きはじめの10歩までは歩数は更新されません。すり足歩行や自転車での移動はカウントされないのでご注意ください。
Q7 現在のポイントが知りたいときはどうするの?
歩数計を読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざすとポイントが表示されます。1日何回でも・どの場所の読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざしていただいても大丈夫ですので、どんどん歩数やポイントを確認しましょう!
Q8 獲得ポイントは、スマホやパソコンで見られないの?
獲得ポイントは、スマホやパソコンでは見られません。市内各所に設置してある読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざして確認してください。
Q9 貯まったポイントはどうなるの?
貯まったポイントは、1ポイント0.4円とし、500円単位で商品券と交換できます。
最大で2,000円分の商品券と交換できます。

※1,250ポイント未満は、翌年度に繰り越せます。

Q10 上山市から引っ越すことになった場合は?
健康推進課へ新しいご住所をお知らせください。
なお、市内のお引っ越しであれば、引き続き継続してご参加いただけます。
市外へのお引っ越しの場合は、退会手続きならびに歩数計のご返却をお願いいたします。
Q11 参加を中止したい場合は?
参加を中止したい場合は、健康推進課までご連絡ください。
Q12 歩数計が壊れた場合や紛失した場合は?
歩数計が壊れた場合や紛失した場合は、すみやかに健康推進課までご連絡ください。
初期不良(配布から2週間以内で明らかな破損・水漏れがない場合)は、無償にて交換しますが、それ以外の場合(破損・水ぬれ・紛失・経年劣化による故障等)は、実費負担での交換となりますので、ご了承ください。
Q13 電池が消耗したら?
  1. 電池は初期不良(配布後2週間以内)以外は、ご自身での交換となります。
  2. 電池交換を行う場合は、初期設定の必要がございません(手順は下記の通り)。時刻も読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざせば設定されます。
  3. 市役所で電池交換を希望する方は、電池(CR2032)を購入してから健康推進課へお越しください。

【電池交換の手順】
電池を購入する

歩数計を読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざす

歩数計から古い電池を抜く

新しい電池を入れる

ホーム/クリアスイッチを押して歩数計の点滅を止める

歩数計を読取専用端末『あるこう!かざすくん』にかざす